Vuelos en globo · Teotihuacán
Todo lo que aplica a tu vuelo, explicado sin letras chiquitas: cuándo puedes reprogramar, quién puede volar, qué llevar y las condiciones de la actividad.
Última actualización: agosto de 2026
01
Nuestra prioridad es el control de la aeronave y la seguridad de los pasajeros. Ese principio decide cada uno de los casos siguientes.
Si nosotros cancelamos
El vuelo puede cancelarse y reprogramarse por aspectos de seguridad debido a las condiciones climáticas.
Si el cliente cancela
Tanto la reprogramación como la cancelación requieren aviso con un mínimo de 48 horas antes de la fecha programada para realizar la actividad.
02
Volar en globo es una actividad segura, pero no todos los pasajeros pueden abordar. Lee esto antes de pagar.
No pueden volar
Consulta antes
Los menores de edad vuelan bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres o tutores, quienes deben ir en el mismo vuelo.
El límite por pasajero es de 100 kg. Rebasando ese peso se cobra un cargo adicional de $30 MXN por cada kilo extra, que se confirma antes del abordaje.
Cuida tus pertenencias. No nos hacemos responsables por objetos dañados u olvidados en vehículos, aeronaves y en la zona de despegue.
03
Seis cosas que deciden si tu mañana sale bien.
Tolerancia máxima: 15 minutos. Pasado ese tiempo el piloto tiene derecho a despegar, así que llegar tarde puede significar perder el vuelo.
Ropa cómoda y abrigadora. Las mañanas en el Valle de Teotihuacán son frías incluso en verano.
Calzado cómodo y cerrado. Caminarás sobre terreno irregular en la zona de despegue y de aterrizaje.
Física o digital. Funciona como tu pase de abordar durante el registro.
Formas de pago: Visa, MasterCard y efectivo. Los cargos con tarjeta de crédito o débito realizados en el globopuerto están sujetos a una comisión del 5% (terminal Mercado Pago) y al tipo de cambio del día.
Registro de pasajeros: cada pasajero firma una carta responsiva antes de subir al globo. No es opcional.
04
Al reservar un vuelo aceptas las condiciones de la actividad que se describen aquí.
La actividad depende totalmente del viento y las condiciones climáticas presentes el día que se realiza. No se garantiza que la aeronave siga una dirección o sobrevuele una ruta específica.
El tiempo de vuelo objetivo es de 45 minutos, pero la duración se puede ajustar por: poca visibilidad; cambio en la velocidad y dirección del viento que se considere un riesgo para los usuarios; mala conducta o crisis que presente cualquiera de los pasajeros.
El piloto es responsable y tiene la autoridad de decidir si se efectúa el despegue, así como la duración del vuelo bajo las circunstancias anteriores, por motivos evidentes de seguridad.
Reserva con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha del vuelo para revisar disponibilidad. Para registrar a cada pasajero necesitamos nombre completo, peso en kilogramos, edad y un teléfono de contacto. El saldo restante se cubre antes del abordaje.
05
Nuestros vuelos se operan con aeronaves y tripulación que cuentan con las certificaciones que exige la Ley Federal de Aviación Civil.
Los pilotos cuentan con licencias vigentes con cursos, horas de emergencias y certificados médicos.
Escríbenos antes de reservar. Es más fácil resolverla ahora que la mañana del vuelo.
