Klare Informationen
Umbuchung, Stornierung, Sicherheit und Empfehlungen vor Ihrem Erlebnis.
01
Unsere Priorität ist die Kontrolle über das Luftfahrzeug und die Sicherheit jedes Fluggastes. Dieser Grundsatz entscheidet in jedem der folgenden Fälle.
Wenn wir absagen
Die Fahrt kann aus Sicherheitsgründen abgesagt und verschoben werden, wenn die Wetterbedingungen keinen Flug erlauben.
Wenn Sie stornieren
Umbuchung und Stornierung erfordern eine Mitteilung mindestens 24 Stunden vor dem für die Aktivität geplanten Termin.
02
Eine Ballonfahrt ist eine sichere Aktivität, aber nicht jeder Fluggast darf einsteigen. Bitte lesen Sie dies, bevor Sie bezahlen.
Nicht erlaubt
Zuerst prüfen
Minderjährige fliegen unter der Verantwortung und Aufsicht ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, die auf demselben Flug mitfliegen müssen.
Bis 100 kg fällt kein Aufpreis an. Von 101 bis 140 kg gilt ein Aufpreis von $30 MXN für jedes zusätzliche Kilo. Ab 141 kg kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung, damit das Team den Ablauf prüfen kann.
Passen Sie auf Ihre Sachen auf. Wir haften nicht für Gegenstände, die in Fahrzeugen, Luftfahrzeugen oder im Startbereich beschädigt werden oder zurückbleiben.
03
Sechs Dinge, die über einen reibungslosen Morgen entscheiden.
Maximale Toleranz: 15 Minuten. Danach hat der Pilot das Recht zu starten, daher kann eine Verspätung den Verlust der Fahrt bedeuten.
Bequeme, warme Kleidung. Die Morgen im Tal von Teotihuacán sind selbst im Sommer kalt.
Geschlossene, bequeme Schuhe. Sie gehen an den Start- und Landeplätzen über unebenen Boden.
Physisch oder digital. Er dient beim Check-in als Bordkarte.
Zahlungsmittel: Visa, MasterCard und Bargeld. Für Kredit- und Debitkartenzahlungen am Startplatz fällt eine Gebühr von 5 % an (Mercado-Pago-Terminal) sowie der Wechselkurs des Tages.
Passagierregistrierung: Jeder Fluggast unterschreibt vor dem Einsteigen in den Ballon einen Haftungsausschluss. Das ist nicht optional.
04
Mit der Buchung einer Fahrt akzeptieren Sie die hier beschriebenen Bedingungen der Aktivität.
Die Aktivität hängt vollständig vom Wind und den Wetterbedingungen am Tag der Durchführung ab. Es gibt keine Garantie, dass das Luftfahrzeug eine bestimmte Richtung einschlägt oder eine bestimmte Route überfliegt.
Die angestrebte Flugzeit beträgt 45 Minuten, die Dauer kann jedoch angepasst werden bei: schlechter Sicht; einer Änderung von Windgeschwindigkeit und -richtung, die als Risiko für die Fluggäste gilt; Fehlverhalten oder einer Krisensituation bei einem der Fluggäste.
Der Pilot ist für den Flug verantwortlich und entscheidet unter den oben genannten Umständen und aus offensichtlichen Sicherheitsgründen über den Start sowie die Flugdauer.
Buchen Sie mindestens 3 Tage vor dem Fahrtdatum, damit wir die Verfügbarkeit bestätigen können. Zur Registrierung jedes Fluggastes benötigen wir den vollständigen Namen, das Gewicht in Kilogramm, das Alter und eine Kontakttelefonnummer. Der Restbetrag wird vor dem Einsteigen beglichen.
05
Unsere Fahrten werden mit Luftfahrzeugen und Besatzungen durchgeführt, die über die nach dem mexikanischen Bundesgesetz über die Zivilluftfahrt erforderlichen Zertifizierungen verfügen.
Die Piloten besitzen gültige Lizenzen mit Notfalltraining, dokumentierten Flugstunden und ärztlichen Tauglichkeitszeugnissen.
Schreiben Sie uns vor der Buchung. Es ist einfacher, sie jetzt zu klären als am Morgen der Fahrt.
