Informazioni chiare
Riprogrammazione, cancellazioni, sicurezza e consigli prima della tua esperienza.
01
La nostra priorità è il controllo dell’aeromobile e la sicurezza di ogni passeggero. Questo principio decide ogni caso qui sotto.
Se annulliamo noi
Il volo può essere annullato e riprogrammato per motivi di sicurezza quando le condizioni meteorologiche non permettono di volare.
Se annulli tu
La riprogrammazione e la cancellazione richiedono un preavviso di almeno 24 ore rispetto alla data prevista per l’attività.
02
Il volo in mongolfiera è un’attività sicura, ma non tutti i passeggeri possono salire a bordo. Leggi con attenzione prima di pagare.
Non consentito
Verifica prima
I minori volano sotto la responsabilità e la supervisione dei genitori o tutori, che devono essere sullo stesso volo.
Nessun costo aggiuntivo fino a 100 kg. Da 101 a 140 kg si applica un supplemento di $30 MXN per ogni chilo in più. Da 141 kg in su, contattaci prima di prenotare in modo che il team possa valutare l’operazione.
Abbi cura dei tuoi effetti personali. Non siamo responsabili di oggetti danneggiati o dimenticati nei veicoli, sull’aeromobile o nell’area di lancio.
03
Sei cose che decidono se la tua mattina andrà senza intoppi.
Tolleranza massima: 15 minuti. Trascorso questo tempo il pilota ha il diritto di decollare, quindi un ritardo può significare perdere il volo.
Abbigliamento comodo e caldo. Le mattine nella Valle di Teotihuacan sono fredde anche in estate.
Scarpe chiuse e comode. Camminerai su terreno irregolare nei siti di decollo e atterraggio.
Fisico o digitale. Funge da carta d’imbarco al check-in.
Metodi di pagamento: Visa, MasterCard e contanti. Gli addebiti con carta di credito e debito effettuati nel luogo di decollo sono soggetti a una commissione del 5% (terminale Mercado Pago) e al tasso di cambio del giorno.
Registrazione dei passeggeri: ogni passeggero firma una liberatoria di responsabilità prima di salire sulla mongolfiera. Non è facoltativa.
04
Prenotando un volo accetti le condizioni dell’attività descritte qui.
L’attività dipende interamente dal vento e dalle condizioni meteorologiche del giorno in cui si svolge. Non c’è alcuna garanzia che l’aeromobile segua una determinata direzione o sorvoli un percorso specifico.
Il tempo di volo previsto è di 45 minuti, ma la durata può variare a causa di: scarsa visibilità; un cambiamento della velocità e della direzione del vento ritenuto un rischio per i passeggeri; comportamento scorretto o situazione di crisi di uno dei passeggeri.
Il pilota è responsabile del volo e ha l’autorità di decidere se il decollo avviene, oltre alla durata del volo, nelle circostanze sopra indicate e per evidenti motivi di sicurezza.
Prenota almeno 3 giorni prima della data del volo, così possiamo confermare la disponibilità. Per registrare ogni passeggero servono nome e cognome, peso in chilogrammi, età e un numero di telefono di contatto. Il saldo viene regolato prima dell’imbarco.
05
I nostri voli sono operati con aeromobili ed equipaggio in possesso delle certificazioni richieste dalla Legge federale messicana sull’aviazione civile.
I piloti hanno licenze in corso di validità, con formazione per le emergenze, ore di volo registrate e certificati medici.
Scrivici prima di prenotare. È più facile risolvere ora che la mattina del volo.
