気球フライトのポリシーと利用規約

日程変更・キャンセルポリシー

最優先するのは、気球の操縦管理とすべての搭乗者の安全です。以下のすべてのケースはこの原則に基づいて判断されます。

当社がキャンセルする場合

気象条件が飛行に適さない場合、安全上の理由によりフライトをキャンセルし、日程を変更することがあります。

お客様がキャンセルする場合

日程変更およびキャンセルは、アクティビティの予定日時の24時間前までにご連絡ください。

気球フライトは安全なアクティビティですが、すべての方が搭乗できるわけではありません。お支払い前にお読みください。

ご搭乗いただけません

事前にご確認ください

未成年の方は、同じフライトに搭乗する保護者の責任と監督のもとでご搭乗いただきます。

100 kgまでは追加料金はかかりません。101〜140 kgの場合は、1 kgごとに$30 MXNの追加料金がかかります。141 kg以上の場合は、運営内容を確認するため、ご予約前にご連絡ください。

お荷物はご自身で管理してください。車両、気球、離陸エリアでの破損や置き忘れについて、当社は責任を負いかねます。

朝をスムーズに過ごすための6つのポイント。

時間どおりにお越しください
許容時間は最大15分です。それを過ぎるとパイロットは離陸する権利があり、遅刻するとフライトに搭乗できない場合があります。
暖かい服装で
動きやすく暖かい服装でお越しください。テオティワカンの谷の朝は、夏でも冷え込みます。
歩きやすい靴
かかとの覆われた歩きやすい靴をお履きください。離陸場所と着陸場所は足元が不整地です。
公的身分証明書をお持ちください
実物でもデジタルでも構いません。受付時の搭乗券として使用します。
搭乗前に残金をお支払いください
お支払い方法:Visa、MasterCard、現金。離陸場所でのクレジットカード・デビットカードのお支払いには5%の手数料(Mercado Pago端末)がかかり、当日の為替レートが適用されます。
免責同意書に署名する
搭乗者登録:気球に搭乗する前に、搭乗者全員が免責同意書に署名します。これは任意ではありません。

フライトをご予約いただくことで、ここに記載されたアクティビティの条件に同意したものとみなされます。

このアクティビティは、当日の風と気象条件に完全に左右されます。気球が特定の方向に進むことや、特定のルート上空を飛ぶことは保証できません。

目標のフライト時間は45分ですが、次の要因により変更される場合があります:視界不良、搭乗者にとって危険と判断される風速・風向の変化、搭乗者の不適切な行動やトラブル。

パイロットはフライトの責任者であり、上記の状況や明らかな安全上の理由に基づき、離陸の可否やフライト時間を決定する権限を持ちます。

空き状況を確認するため、フライト日の3日前までにご予約ください。搭乗者登録には、氏名、体重(kg)、年齢、連絡先の電話番号が必要です。残金は搭乗前にお支払いいただきます。

当社のフライトは、メキシコ連邦民間航空法で求められる認証を持つ機体と乗務員で運航しています。

パイロットは、緊急時の訓練、飛行時間の記録、健康診断書を含む有効な免許を保持しています。

ご予約前にご連絡ください。フライト当日の朝よりも、今のうちに解決するほうが簡単です。